1、A-B-B-01142331.需附挂货物列车回送时,不得超过10两,其后编挂的其他车辆不得超过()。
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1、B-C-A-006423《管规》规定,节、假日调查中,春节、暑期应提前(),“元旦”、“十•一”提前1个月进行。
A. 1-2个月
B. 2-3个月
C. 3-4个月
D. 4-5个月
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1、A-B-E-002425服务质量一般问题:站、车存在安全隐患,但尚未发生()和责任事故的。
A. 旅客、货主伤亡
B. 行李、包裹损毁
C. 旅客、货主伤害
D. 行李、包裹丢失
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1、B-C-C-004413安检工作应当坚持热情服务“安全第一”的原则。安检人员值勤时不得从事与安检工作无关的活动。()
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1、A-B-E-001425监督监察客运服务质量包括:客运职工()、职业纪律、文明服务、礼仪规范、作业标准等情况。
A. 职业素质
B. 职业修养
C. 职业道德
D. 业务积累
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1、B-B-E-002425下列哪种情形不符合()一般B类事故:
A. 造成1人死亡
B. 造成5人以上10人以下重伤
C. 造成100万元以上500万元以下直接经济损失
D. 客运列车耽误本列1小时以上
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1、A-B-E-002423服务质量重大问题:违反国家和铁路有关收费标准、规定,乱收费、乱加价造成())不良影响的。
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1、B-D-C-005423包车时,成人与儿童(含享受减价优待的学生、伤残军人)混乘一辆车,人数不足时,按()。
A. 实际人数核收全价客票票价
B. 实际人数核收全价与半价客票票价
C. 定员核收全价客票票价
D. 定员核收全价与半价客票票价
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1、B-D-D-002423铁路在职职工经组织批准考入铁路院校的函授生,脱产参加教学计划规定的集中面授、考试等教学活动时,所在单位凭学校的通知书,填发工作地至参加教学活动地点的()。
A. 定期乘车证
B. 临时乘车证
C. 往返乘车证
D. 临时定期乘车证
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1、B-A-C-002425旅客同时提出变更座别、铺别和越站时,应(),使用一张代用票,核收一次手续费。
A. 先办理越站,后办理变更
B. 先办理变更,后办理越站
C. 先变座、再变铺、再越站
D. 同时办理
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