1、B-A-B-001422《铁路旅客运输服务质量规范》规定,给水站根据给水方案配备给水人员,防护用具齐全,按指定线路提前到指定位置接送车,有人防护,()。
A. 做好互控
B. 注意临线安全
C. 及时反馈
D. 同去同回
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1、B-A-B-003412《铁路旅客运输服务质量规范》要求,给水站按定员配备给水人员。
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1、B-A-B-002422《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇有失误时,向旅客()。对旅客的配合与支持,表示感谢。
A. 说明原因
B. 道歉
C. 表示愧疚
D. 表示歉意
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1、B-A-D-002413列车验票时,确认没有铁路电子客票信息的,应当开具客运记录,交到站处理。()
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1、B-B-C-001425包车人要求包车或单独使用加挂车辆时,一般应于开车前(),向乘车站或其上级主管部门联
系,并提交全程路程单,经同意后签订合同、交付定金。
A. l5日
B. 20日
C. 25日
D. 30日
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1、B-D-A-002425旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运()行李,残疾人车()。
A. 一次、不限次数
B. 一次、两次
C. 一次、一次
D. 两次、一次
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1、B-A-A-007414持站台票上车并在开车30分钟后仍不声明时,按无票处理。()
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1、B-A-B-001425《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,高铁车站应按规定配备()、防爆罐等安全检查设施设备,正常启用,显示器满足查验不同危险品的需求。
A. 安全门,危险品处置台手持金属探测器
B. 危险品检查仪,安全门,危险品处置台手持金属探测器
C. 危险品检查仪,安全门,危险品处置台手持金属探测器
D. 危险品检查仪,安全门,危险品处置台手持金属探测器
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1、A-B-B-015423铁路行车有关人员,接班前须充分休息,严禁(),如有违反,立即停止其所承担的任务。
A. 吃东西
B. 看书报
C. 饮酒
D. 做与工作无关的事
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1、B-C-A-002423旅客列车和车站应配备为旅客服务的“急救药箱”,用药由()负责,按规定内容定量及时配备。指定经过训练的专人管理,并建立旅客用药登记簿。
A. 卫生防疫部门
B. 客运部门
C. 铁路医院(或保健站)
D. 车站
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