1、A-B-E-002423服务质量严重问题:站、车设备、设施、备品故障、(),严重影响服务质量,旅客、货主反映强烈或给旅客、货主造成人身伤害或带来经济损失的。
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1、B-A-C-002425对携带品超重不足()时,应免收运费。
A. 3千克
B. 5千克
C. 10千克
D. 20千克
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1、B-D-D-002415为了加强对铁路运输企业执行国家政策法令的监督,国务院铁路主管部门邀请的其他政府部门和新闻单位检查铁路工作时,凭中华人民共和国铁路免费乘车证可乘坐除国际列车以外各种等级、席别的列车。
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1、B-D-A-004422线路中断,列车不能继续运行时,旅客自行绕道按()办理。
A. 变径
B. 近径路
C. 指定径路
D. 实际径路
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-2052-fff0-c028-c1c06dea5d1a.html
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1、B-A-C-002425旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,列车长应编制客运记录交()。
A. 前方停车站
B. 正当到站
C. 原到站
D. 新票到站
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1、B-B-A-005423线路中断,列车不能继续运行时,旅客自行绕道按()办理。
A. 变径
B. 近径路
C. 指定径路
D. 实际径路
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-1fa6-be48-c028-c1c06dea5d09.html
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1、B-A-C-002425由于站车工作人员工作失误,造成旅客车票丢失时,站车均应填发代用票,在记事栏内注明“()”,将款额剪断线全部剪下随丙联上报。
A. 原票丢失
B. 由于工作人员失误导致丢失
C. 均不填写
D. 因某某原因丢失
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1、B-A-D-001412铁路部门对声称丢失车票的旅客,如旅客不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的,发站不予办理挂失补办手续。()
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1、B-A-C-001413对烈性传染病患者,车站发现时应告之铁路规定并给予办理退票手续。必要时,应通知铁路卫生部门处理污染现场。()
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1、B-C-B-002423中华人民共和国境内铁路()适用《铁路危险货物运输管理规程》。
A. 危险货物运输
B. 货物运输
C. 行李、包裹运输
D. 军用品运输
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