1、B-A-B-001422《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇列车在车站空调失效时,站车共同组织;必要时,组织旅客下车、换乘其他列车或疏散到车站安全处所。到站按规定()。
A. 核验车票
B. 退还全部票价
C. 退还票价差额,核收手续费
D. 退还票价差额
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1、B-B-B-007425《管规》规定:旅客运输计划是确定客运设备、客运机车车辆修造计划及客运运营支出计划的()。
A. 重要工作
B. 重要前题
C. 重要依据
D. 重要基础
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1、A-B-A-005423要求()遵守国家法令和铁路规章制度,保证安全
A. 车站
B. 列车
C. 旅客
D. 工作人员
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1、B-D-A-004422线路中断后,旅客买票绕道乘车时,按()计算票价。
A. 近径路
B. 远径路
C. 指定径路
D. 实际径路
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1、A-B-A-007423旅客购买加快票必须有软座或硬座客票。发售加快票的到站,必须是所乘快车或特别快车的停车站。发售需要中转换车的加快票的()还必须是有同等级快车始发的车站。
A. 停车站
B. 中转站
C. 始发站
D. 终到站
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1、A-B-E-003422发生“服务质量严重问题”的,根据情节轻重对责任者可给予()处分。
A. 记大过至降职
B. 警告至降职
C. 记过至撤职
D. 警告至撤职
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1、B-B-D-001422旅客人身伤害事故按程度可分为()。
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1、B-C-A-006423()是旅客运输能力的运用计划,于新列车运行图实行前编制并与新运行图同时实行。
A. 旅客运输计划
B. 票额分配计划
C. 客流组织计划
D. 售票组织计划
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1、B-A-C-002425对携带品超重不足()时,应免收运费。
A. 3千克
B. 5千克
C. 10千克
D. 20千克
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1、B-A-A-006414在列车上应自丢失站起(不能判明时从列车始发站起)补收票价,核收手续费。旅客补票后又找到原票时,列车长应编制客运记录交旅客,作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。退票核收退票费。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-20c1-a040-c028-c1c06dea5d16.html
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