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铁路客运员中级题库
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1、B-A-B-001425《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,高铁车站应设有恶劣天气、列车停运、大面积晚点、启动热备车底、突发大客流、设备故障、客票(服)系统故障、()旅客人身伤害等非正常情况下的应急预案。

A、 火灾爆炸,重大疫情,食物中毒,作业车辆(设备)坠入股道

B、 火灾爆炸,重大疫情,食物中毒

C、 火灾爆炸,重大疫情,食物中毒

D、 作业车辆(设备)坠入股道

答案:A

铁路客运员中级题库
1、B-B-B-001425站、车各服务场所应及时清除积冰积水,冬季要有()。站台严禁堆放路料、杂物,停放车辆。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-1fa6-be48-c028-c1c06dea5d14.html
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1、A-B-A-007423车票应在承运人或销售代理人的售票处购买。在有()的情况下,承运人或销售代理人应按购票人的要求发售车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-1fa6-9738-c028-c1c06dea5d11.html
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1、B-D-D-004425出境探亲条件的(),其探亲在国内乘坐火车时,可填发其工作地至出境口岸站的探亲乘车证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-2053-07c0-c028-c1c06dea5d0f.html
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1、B-B-D-002425在站内或区间线路上发现有坠车旅客时,发现或接到通知的车站应当迅速通报上级主管部门、客调、路局客运处、有关列车和公安处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-20c1-a428-c028-c1c06dea5d22.html
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1、B-D-A-004413发生行李、包裹事故时,车站应会同有关人员编制行李、包裹事故记录交收货人作为请求赔偿的依据。事故赔偿一般应在到站办理,特殊情况也可由发站办理。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-20c1-a810-c028-c1c06dea5d16.html
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1、A-B-D-005414生产经营单位必须依法参加人身意外保险,为从业人员缴纳保险费。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-20c1-a040-c028-c1c06dea5d09.html
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1、A-B-A-007423旅客购买加快票必须有软座或硬座客票。发售加快票的到站,必须是所乘快车或特别快车的停车站。发售需要中转换车的加快票的()还必须是有同等级快车始发的车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-1fa6-9738-c028-c1c06dea5d15.html
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1、B-A-C-001413客运营业站的启用、封闭和变更时,由所属铁路局(含集团公司,以下同)于实施前30天报国务院铁路主管部门审批。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-20c1-a428-c028-c1c06dea5d08.html
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1、B-D-B-002415《管规》规定,旅客列车应固定停靠站台,因故临时必须变更时,运转值班员应提早通知客运值班人员,由客运人员及时向旅客通告。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-20c1-a810-c028-c1c06dea5d17.html
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1、B-B-D-003425有下列情形之一的,不属于车站责任:()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-1fa6-c618-c028-c1c06dea5d12.html
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单选题
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1、B-A-B-001425《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,高铁车站应设有恶劣天气、列车停运、大面积晚点、启动热备车底、突发大客流、设备故障、客票(服)系统故障、()旅客人身伤害等非正常情况下的应急预案。

A、 火灾爆炸,重大疫情,食物中毒,作业车辆(设备)坠入股道

B、 火灾爆炸,重大疫情,食物中毒

C、 火灾爆炸,重大疫情,食物中毒

D、 作业车辆(设备)坠入股道

答案:A

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1、B-B-B-001425站、车各服务场所应及时清除积冰积水,冬季要有()。站台严禁堆放路料、杂物,停放车辆。

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B.  防溜措施

C.  防滑措施

D.  防火措施

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-1fa6-be48-c028-c1c06dea5d14.html
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1、A-B-A-007423车票应在承运人或销售代理人的售票处购买。在有()的情况下,承运人或销售代理人应按购票人的要求发售车票。

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B.  卧铺

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C.  归侨、台胞、台属、港澳同胞

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1、B-B-D-002425在站内或区间线路上发现有坠车旅客时,发现或接到通知的车站应当迅速通报上级主管部门、客调、路局客运处、有关列车和公安处。
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1、B-D-A-004413发生行李、包裹事故时,车站应会同有关人员编制行李、包裹事故记录交收货人作为请求赔偿的依据。事故赔偿一般应在到站办理,特殊情况也可由发站办理。()
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1、A-B-A-007423旅客购买加快票必须有软座或硬座客票。发售加快票的到站,必须是所乘快车或特别快车的停车站。发售需要中转换车的加快票的()还必须是有同等级快车始发的车站。

A.  停车站

B.  中转站

C.  始发站

D.  终到站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-1fa6-9738-c028-c1c06dea5d15.html
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1、B-B-D-003425有下列情形之一的,不属于车站责任:()

A.  旅客持票进站或下车后在检票口以内因组织不当造成伤害的

B.  车站误售、误剪车票,列车未能妥善处理造成旅客跳车伤害的

C.  缺乏引导标志或有关引导标志不准确而误导旅客发生伤害的

D.  车站设备、设施不良造成旅客伤害的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df1c-1fa6-c618-c028-c1c06dea5d12.html
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