1、A-B-A-007423旅客购买()时,卧铺票的到站、座别必须与客票的到站、座别相同,但对持通票的旅客,卧铺票只发售到中转站。
A. 客票
B. 儿童票
C. 通票
D. 卧铺票
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1、B-B-B-005423列车内发现无人护送的精神病旅客,列车长应指派专人看护,公安人员应予协助,移交()处理。
A. 最近到站
B. 换车站
C. 到站或换车站
D. 中途站
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1、A-B-E-002425服务质量一般问题:站、车环境卫生、()差,但尚未发生旅客伤害事故的。
A. 治安秩序
B. 服务态度
C. 饮食卫生
D. 设备设施
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1、A-B-E-002423服务质量重大问题:责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在()及以上的。
A. 1000元
B. 1500元
C. 2000元
D. 2500元
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1、A-B-E-001415客运监察在执行公务时原则上不得少于3名,须出示客运监察证,客运监察必须做到廉洁自律,秉公执法,办事公正。()
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1、A-B-B-010423车站应设有配线,并办理列车接发、会让和()。(1.0分)
A. 通过作业
B. 编组
C. 客运业务
D. 客货运业务
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1、B-B-D-001422()是指只有轻伤没有重伤和死亡的事故。
A. 一般伤亡事故
B. 重大伤亡事故
C. 重伤事故
D. 轻伤事故
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1、A-B-E-001425监督监察客运服务质量包括:负责查处上级和新闻媒体及()提出的铁路旅客运输服务质量问题。
A. 总公司
B. 有关部门
C. 社会监督部门
D. 铁路局
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1、A-A-A-005423职业良心是()在人们心灵深处沉积、转化的结果,是一种自觉自愿地履行职业责任的自律精神。
A. 职业道德和职业纪律
B. 职业责任和职业义务
C. 职业道德和职业义务
D. 职业责任和职业纪律
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1、B-B-B-001415始发站在列车开车前45分钟检票(节假日或雨雪天,可联系列车长提前检票)。中间站一般在列车到站前20分钟开始检票。检票时,先重点、后团体、再一般旅客。()
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