1、A-B-E-001425客运监察证的有效期为一年,不跨年度填发,本年度客运监察证的有效期可延期使用至次年()。
A. 一月二十五日
B. 一月十六日
C. 一月十五日
D. 一月二十六日
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1、B-C-A-007412旅客候车室应备有与候车面积相适应的座椅,条件许可的,可增设旅客娱乐场所、售货部和旅客餐厅。()
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1、A-B-E-001425客运监察的职责:监督监察旅客运输部门、单位、个人执行()、文电、命令、办法、标准等情况。
A. 铁路旅客运输规程
B. 铁路客运运价规则
C. 规章制度
D. 铁路旅客运输办理细则
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1、B-D-C-003422旅客票价是以每人每千米的票价率为基础,按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件,采取()的办法确定。
A. 递远递增
B. 递远递减
C. 通算
D. 按区段计算
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1、A-B-E-002423服务质量重大问题:违反国家和铁路有关收费标准、规定,乱收费、乱加价造成())不良影响的。
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1、B-A-A-003424()人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客,承运人应优先安排;如填发代用票时除代用票持票本人外,每人另发一张团体旅客证。
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1、B-C-B-003423不超过()毫升的冷烫精。不超过600毫升的摩丝、发胶、卫生杀虫剂、空气清新剂。
A. 50
B. 100
C. 120
D. 150
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1、B-C-A-006423()是旅客运输能力的运用计划,于新列车运行图实行前编制并与新运行图同时实行。
A. 旅客运输计划
B. 票额分配计划
C. 客流组织计划
D. 售票组织计划
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1、B-B-B-005423旅客站内或列车上发生急病时,应立即送医院抢救。其费用()由本人或家属负担。具体处理办法按国务院有关规定办理。
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1、B-B-B-001425对旅客及行包事故的处理,均应本着()的原则,积极主动办理赔偿。
A. 公平合理,实事求是,重合同
B. 公平合理,实事求是
C. 公平合理
D. 公平合理,实事求是,重合同、守信誉
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