63.铁路局集团公司要根据指导意见中各项具体要求,针对当前商务座服务定位、 服务品质、资源投入等方面存在的突出问题,逐站逐条进行对标检查。【出自客运部铁办客〔2020〕105号《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》】

130.动车组列车:指由若干带动力和不带动力的车辆以( )组成、两端设有司机室的一组列车。【出自《铁路旅客服务质量规范》动车】

129.空调列车软､硬座头靠套的换洗周期是( )｡【出自《铁路旅客运输服务质量规范》空调】

128.空调列车车厢遮光帘的换洗周期是( )天｡【出自《铁路旅客运输服务质量规范》空调】

127.空调列车车厢座席套的换洗周期是( )天｡【出自《铁路旅客运输服务质量规范》空调】

126.燃煤炉灶运行中油炸食物使用前进方向第一个炉灶,用油量不超过容器的( )｡【出自《铁路旅客运输服务质量规范》空调】

125.列车视频播放画面清晰,外放声音不得影响列车广播的正常播放,且音量不得高于( )分贝｡【出自《铁路旅客运输服务质量规范》空调】

124.25型客车下拉上开式车窗开启范围在( )毫米｡【出自《铁路旅客运输服务质量规范》空调】

123.封闭式洗脸间､厕所防护栏安装牢固,防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于( )毫米｡【出自《铁路旅客运输服务质量规范》空调】

121.乘务组备有热水瓶､耳塞和( )｡【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

120.动车组列车运行途中,发现上部服务设施故障时,客运乘务人员立即向( )报告,并通知随车机械师共同确认､处理｡【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】