254.服务过程中,要使用普通话(少数民族旅客可使用维语,但必须使用文明用语)。【出自《客客函[2021]6号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客运输服务标准话术指导意见(试行)》】

299.运输收入监督检查是运输企业收入管理部门的重要职责,运输企业收入管理部门采取收入审核、会计核算和实地稽查相结合的方法,对运输收入进款运动及运输收入实现的全过程进行( ),确保运输收入正确、及时、完整和安全。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

298.运输企业收入管理部门应当根据工作量,配备负责( )、会计核算、收入稽查和信息技术等必需的专业管理人员。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

297.国铁集团( )是运输收入的归口管理部门,负责履行铁路企业运输收入管理和监督职责。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

296.( )是指运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中,向旅客、托运人、 收货人核收的运输全程票款、运费和杂费等运输费用的总称,其资金形态统称为运输收入进款。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

295.离退休人员符合探望配偶条件的,且与配偶分居两地,每年可使用一张其居住地至配偶户口所在地的探亲乘车证,但其配偶( )。【出自1995〕97号-关于印发《〈铁路乘车证管理办法〉若干问题的补充规定》的通知】

294.铁路职工因公到外地出差,遇特殊情况,持用的乘车证到期无法返回时,或确需到乘车证上填发的到站以外地区继续出差时,须依据本单位( ),由其他部属单位代开乘车证,使用完毕必须及时交回。【出自《铁路乘车证管理办法》】

293.离休干部探望父母、子女或回原籍,如携带家属(符合供养条件的),只能使用( ),不得使用软席、硬席乘车证。【出自《铁路乘车证管理办法》】

292.离、退休人员符合探亲规定条件的,可使用探亲乘车证。此种乘车证只限离、退休人员本人( )使用一次,不能与在职职工一样,在不享受探亲假的条件下,每年使用一张探亲乘车证。【出自《铁路乘车证管理办法》】

291.符合探望父母条件的职工,父母双亡后,其祖父母由职工供养,与职工分居,又不能利用公休假日团聚的,经本人申请,领导批准,可填发职工本人或职工供养的配偶、子女共同使用的一次( )。【出自《铁路乘车证管理办法》】

290.职工供养的未满( )岁的子女随同职工或职工供养的配偶、父母探亲时,可共同使用一张探亲乘车证,但职工子女不能单独使用。【出自《铁路乘车证管理办法》】