8.为避免出现车站因查询不到列车开具的电子客运记录,无法为学生办理后补车票退票的问题,列车为( )的学生办理补票后,开具电子客运记录时,要严格按照所补车票21位码后7位(大写字母开头加6位数字)录入票号。车站如仍存在查询不到客运记录的情况,及时向客票管理所及客票总体组反馈。【出自客票【2021】4号关于进一步规范和优化学生票相关作业流程的通知】

63.在12306.cn网站注册用户且通过12306 手机APP 成功完成( )核验的旅客,购买铁路电子客票后可凭铁路12306手机APP生成的动态二维码,通过车站自动检票闸机办理进、出站检票手续。【出自乌铁客〔2021〕332号《铁路旅客电子客票管理办法》】

62.持儿童票的旅客乘车时,须凭购票时所使用的本人或同行成年人的有效身份证件原件,通过( )办理实名制验证、 进出站检票手续。【出自乌铁客〔2021〕332号《铁路旅客电子客票管理办法》】

61.使用中华人民共和国居民身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、外国人永久居留身份证,港澳居民来往内地通行证,台湾居民来往大陆通行证等可识读证件购买铁路电子客票的旅客,凭购票时所使用的有效身份证件原件,可通过实名制核验、检票闸机自助完成实名制验证、( )检票手续。【出自乌铁客〔2021〕332号《铁路旅客电子客票管理办法》】

60.已通过铁路12306手机APP完成刷脸核验的用户,可登录12306.cn网站页面( )功能,查询本人作为乘车人通过12306.cn网站、车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点购买的所有电子客票记录。【出自乌铁客〔2021〕332号《铁路旅客电子客票管理办法》】

59.铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输( )的凭证。【出自乌铁客〔2021〕332号《铁路旅客电子客票管理办法》】

58.12306网站和“铁路12306”手机APP退票业务办理时间为( )。【通话记录【2020】第95号12306网站改营业时间】

57.12306网站和“铁路12306”手机APP购票、改签业务办理时间调整为每天( )。【通话记录【2020】第95号12306网站改营业时间】

56.实施电子客票的车站,积分兑换车票可为旅客提供打印( )。【出自通话记录 客票【2020】43号客票系统优化升级】

55.新的车票丢失挂失补办手续( )2元手续费。【出自客管函〔2021〕6号《国铁集团客运部关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》】

54.中国铁路总公司客运部关于实名制新增港澳台居民居住证的通知决定在车票实名制办法“有效身份证件”中增加“( )”,【出自客管电〔2018〕152号中国铁路总公司客运部关于实名制新增港澳台居民居住证的通知】