337.旅客已购车票(短信链接)遇整车停运、区间停运、指定区间停售、折返、封站等特殊情况需退票时,系统向已预留手机号码的购票人及乘车人发送含有退票链接的短信,旅客点击链接并按要求完成身份校验后,可对相应车票进行退票操作。
短信内退票链接有效期为( )天。【出自通话记录〔2022〕第3号关于转发国铁集团客运部优化短信链接退票和中转换乘业务的通知】

128.对视力残疾需携带导盲犬进站、乘车,旅客应向承运人出示购票时身份证件原件、( )。【出自 铁总办运[2015]60号《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》】

127.导盲犬,是指经过特殊训练并取得导盲犬工作证(载有导盲犬使用者信息,盖有公安部门或残疾人联合会公章,或带有国际导盲犬联盟标识( ),用于辅助视力残疾人工作、生活的服务犬。【出自(铁总办运[2015]60号)《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》】

126.为保障旅客出行安全,有下列情形( )的,需要与具备照看导盲犬能力的成年人同行。【出自 铁总办运[2015]60号《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》】

125.在发生危及旅客人身安全和铁路运营秩序的特殊情况下( )【铁总办运[2015]60号《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》的通知】

124.直供电机车必须在开车前( )分钟与车底连挂好并向车厢供电。【出自 铁运电〔2010〕98号《关于保证直供电旅客列车乘车环境工作的通知》】

123.铁路运输企业发行铁路乘车卡的,可以在旅客办理换卡或者退卡时,对每张乘车卡收取( )元手续费。【出自〔2009〕27号《铁路乘车卡使用管理暂行办法》的通知】

122.运行时间超过( )个小时的列车,可在不干扰旅客休息的前提下,适当增加播放内容。【出自铁运〔2008〕128号《动车组列车旅客运输管理暂行办法》】

121.除按规定持证检查工作人员以外,时速( )公里动车组不能使用铁路乘车证。【出自乌铁客〔2021〕373号《动车组列车旅客运输管理办法》】

120.饮水设备包括站房内供旅客使用的电加热饮水设备和( )设备。【出自铁客〔2019〕4 号《铁路旅客车站客运设备设施管理办法》】

119.与客运生产组织、旅客安全和服务质量直接相关的设备设施分为客运专用和( )设备。【出自铁客〔2019〕4 号《铁路旅客车站客运设备设施管理办法》】