113.将防止触碰安全红线的措施纳入相关岗位标准,强化人员日常培训,加强安全警示教育和安全法治教育,增强全员的( )意识和( )思维。【出自客管函〔2020〕10号国铁集团客运部关于印发《客运安全红线管理办法》的通知】

47.因线路中断,在发站或由中途站返回发站停止旅行时,退还全部票价,核收手续费。【出自《铁路旅客运输程规》】

46.线路中断后,在中途站旅客退票时,应退还全部票价。

45.持有铁路乘车凭证的人和同行的免费的乘车儿童称为旅客。【出自《铁路旅客运输程规》】

44.因承运人责任致使旅客退票时,在发站退还全部票价,不收退票费。【出自《铁路旅客运输程规》】

43.站台票售出后不退。【出自《铁路旅客运输程规》】

42.只要旅客中途下车,其卧铺票就失效。【出自《铁路旅客运输程规》】

41.特殊情况的中途退票,必须经客运主任或客运值班员批准。【出自《铁路旅客运输程规》】

40.旅客因病退票,已乘区间不足起码里程时,退还全部票价。【出自《铁路旅客运输程规》】

39.旅客开始旅行后就不能退票。【出自《铁路旅客运输程规》】

38.铁路运输企业在必要时可以临时调整退票办法。【出自《铁路旅客运输程规》】