14.铁路电报应当用于处理( ),对非紧急的事项,可通过电子公文、( )、 铁路传真电话,以及各专业系统内部 信息系统等渠道办理。【出自铁办办〔2020〕53号《国铁集团办公厅关于规范铁路电报制发工作的通知》】

146.因铁路责任造成旅客退票,产生应补收时不补收。不收退票费。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

145.对持定期客票违章,需按往返及天数加收票价时,按下列公式计算:加收票价=单程应收票价×2×天数。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

144.由于站、车工作人员失误,造成旅客车票丢失时,站、车均应填发代用票,在记事栏内注明“因××原因丢失”,款额剪断线按原票票价剪下并随丙联上报。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

143.旅客同时提出变更座别、铺别和越站时,应先办理越站后办理变更。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

142.旅客同时提出变更座别,铺别和越站时,应先办理变更,后办理越站,使用一张代用票,核收一次手续费。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

141.办理越站时,换发代用票,核收越站区间的票价,不足起码里程,持原票乘车。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

140.儿童超高事由栏填写“不符”。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

139.使用代用票发售车票,票价合计超过万元时,应在记事栏内用大写注明金额。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

138.计算机票、代用票、区段票应销角后交给旅客。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

137.旅客列车到达后,承运人应及时通知收货人领取。通知时间最晚不得超过到达当日的12点。【出自《铁路旅客运输规程》】