118.发生旅客伤病时,提供协助,通过________寻求医护人员帮助;情形严重的,报告________。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

422.职工出差、免费使用卧铺,从20时至次日晨7时之间在车上过夜5小时的,列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价。【出自《铁路乘车证管理办法》】

421. 外宾乘车证仅限发放对象本人乘车使用,使用后应收回。【出自铁总运【2017】22号 关于印发《外宾乘车证管理办法》的通知】

420. 持用铁路乘车证可以乘坐旅游列车。【出自《铁路乘车证管理办法》】

419.铁路定期通勤乘车证的铁路职工,准乘各种旅客列车。【出自《铁路乘车证管理办法》】

418.临时定期乘车证到站,不能填“××局管内各站”,更不能填“全国各站”,应根据本次出差的实际需要填写。【出自《铁路乘车证管理办法》】

417.违章使用乘车证均要按所乘列车的等级、席别、铺别、区间及票面填写人数加倍补收票款。【出自《铁路乘车证管理办法》】

416.硬席临时定期乘车证的有效期为3个月,可跨年填发。【出自《铁路乘车证管理办法》】

415.铁路职工一人不准同时填发、使用两张及以上乘车证。【出自《铁路乘车证管理办法》】

414. 职工搬家不能免费使用卧铺。【出自劳工〔1995〕97号《铁路乘车证管理办法〉若干问题的补充规定》】

413.临时定期、软席、硬席、探亲乘车证的有效期限为3个月,不可跨年填写。【出自《铁路乘车证管理办法》】