95.动车组营业站停车未对标且开放车门如车站客运值班员或列车长主动发现后,使用手持电台通知( )。【出自运机运用函〔2016〕446号-中国铁路总公司运输局关于印发《动车组列车非正常停车情况下司机、列车长、随车机械师工种间联系用语》的通知】

333.旅客通过( )查询相关购票订单信息,在开车前根据需要完成网上退票操作后,可于退票之日起180天内前往( )车站售票窗口领取应退票款。【出自客营电〔2020〕16号《优化电子客票退票办理流程》】

332.报销凭证是指旅客购买电子客票后,通过( )或自动售取票机领取的显示有“( )”字样的凭证。【出自客营电〔2020〕16号《优化电子客票退票办理流程》】

331.自网上办理退票成功之日起( )内( ),铁路车站可为旅客办理退款相关手续,并收回( )。【出自客营电〔2020〕16号《优化电子客票退票办理流程》】

330.已领取( )的有效电子客票,以及使用( )购买的有效电子客票( ),均可通过12306网站先行办理退票。【出自客营电〔2020〕16号《优化电子客票退票办理流程》】

329.站车加强联动配合,做好乘降组织,列车通过站车( )终端查验车票并进行补检操作。将未查询到购票信息的旅客交( )处理。【出自客营电〔2020〕1号《( )加强电子客票应急处置工作》】

328.原票按有关退票规则办理。( )打印异常时,车站做好解释工作,引导旅客( )后或选择其他时间打印。【出自客营电〔2020〕1号《( )加强电子客票应急处置工作》】

327.电子客票改签和变更到站业务办理( )时,车站引导旅客重新购买车票,待系统恢复后为旅客办理原票退票手续,免收( )。【出自客营电〔2020〕1号《( )加强电子客票应急处置工作》】

326.铁路电子客票按照运输( )管理的有关规定管理,电子客票号码应按照客票系统电子客票票号的编制规则顺序、( ), 以确保车票款的完整。【出自铁财〔2019〕81号《( )铁路电子客票运输收入管理暂行办法》】

325.铁路运输企业核算运输收入的( )凭证是以( )形式体现的电子客票。【出自铁财〔2019〕81号《( )铁路电子客票运输收入管理暂行办法》】

324.铁路电子客票是指铁路运输企业通过中国铁路( )( ) 或实行( )的车站向旅客发售的铁路电子客票。【出自铁财〔2019〕81号《( )铁路电子客票运输收入管理暂行办法》】