20.站台两端及台阶防护栅栏栏杆间隙不大于( )。【出自 运营客管电〔2014〕1854号-关于规范高铁车站站台两端防护栅栏安装的通知】

407.定期票产品乘车次数达到( )、 计次票产品( )乘车次数的, 均视为产品有效期结束。【出自铁客〔2020〕200号《铁路定期票、计次票管理办法 》】

406.购票成功后,系统向购票人预留的( )和电子邮箱发送产品( )及相关信息。【出自铁客〔2020〕200号《铁路定期票、计次票管理办法 》】

405.购买产品时,购票人需确认同意并遵守( )有关规则及条款,选择乘车区间、( )、 席别、 票种和乘车人。【出自铁客〔2020〕200号《铁路定期票、计次票管理办法 》】

404.定期票、计次票产品仅限( )使用,不能( )或共用。【出自铁客〔2020〕200号《铁路定期票、计次票管理办法》】

403.定期票、计次票产品一经启用 ( )。【出自铁客〔2020〕200号《铁路定期票、计次票管理办法》】

402.凡为重点旅客( )的场所,应设立( )、明显的标志。【出自铁运电〔2009〕200号《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》】

401.车站应设( )售票窗口;不具备条件但已经开设军人等优先购票窗口的车站,可与其( ),供重点旅客优先购票。【出自铁运电〔2009〕200号《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》】

400.涉及诉讼的保存期限不低于诉讼( ) ;涉及疑难复杂事件,可能引发涉法信访、投诉案件的保存期限为( ),规范视频数据到期删除销毁的审批和操作程序。【出自铁总客函〔2018〕279号《加强和规范客运站车音视频记录仪管理 》】

399.对涉及站车安全、旅客纠纷、( )、旅客和工作人员权益等问题的,音视频内容保存期限一般应不少于( )。【出自铁总客函〔2018〕279号《加强和规范客运站车音视频记录仪管理 》】

398.客运站段应做好音视频数据的( )管理,明确管理部门及管理人,避免( )。【出自铁总客函〔2018〕279号《加强和规范客运站车音视频记录仪管理 》】