13.旅客遗失的物品不能判明旅客下车站时,移交( )｡【出自《铁路旅客运输规程》】

7.动车组营业站滞留期间临时开门时司机并立即报告机械师。【出自运机运用函〔2016〕446号《动车组列车非正常停车情况下司机、列车长、随车机械师工种间联系用语》的通知】

6.动车组营业站停车未对标且开放车门司机应使用手持电台通知调度。随后立即报告列车长。【出自运机运用函〔2016〕446号《动车组列车非正常停车情况下司机、列车长、随车机械师工种间联系用语》的通知】

5.主营业务成本,指铁路运输企业在铁路普通旅客列车运输生产过程中发生的各项费用。

4.动车组列车吸污、上水作业完毕后,作业人员须及时关(锁)闭吸污口盖板、上水口盖板并确认。【出自铁总运〔2017〕238号《铁路动车组运用维修规则》】

3.售货小车、垃圾车,座椅套、头枕、耳机、应急灯、扩音器等客运备品由外包部门使用及管理。【出自铁总运〔2017〕238号《铁路动车组运用维修规则》】

2.动车组防寒整修工作要求,当环境温度低于-1时,应供电防冻。【出自铁总运〔2017〕238号《铁路动车组运用维修规则》】

1.在动车组上使用的电气产品应按中国国家认证认可监督管理委员会3C 认证目录范围进行 3C 认证,配备认证标识。【出自铁总运〔2017〕238号《铁路动车组运用维修规则》】

31.旅客可持有效身份证件和“受理退票凭证”于15日内到办理车站领取退票手续费凭证。【出自铁运[2011]211号《互联网售票应急处置办法》】

30.电话订票系统故障,语音提示“系统维护,请您稍后再拨”。【出自铁运[2011]212号《电话订票应急处置办法》】

29.基层单位每月至少组织2次本单位相关应急预案演练。【出自《乌铁办[2021]395号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司突发事件应急预案管理办法》】