对已受理的高压电力客户用电申请，依据《供电监管办法》（电监会27号令）规定，确定供电方案的最长期限不超过（）。

在对称三相电路中，负载作星形连接时，线电压是相电压的1.732倍，线电压的相位滞后相应的相电压30°。

晶闸管的阳极又叫集电极。

由电阻定律R=ρL/S可知，导体的电阻率可表示为ρ=RS/L。因此，导体电阻率的大小和导体的长度及横截面积有关。

对于刚推行的新的收费方式，没必要建立相应的管理制度。

营销班组可不建立安全风险生产管理体系。

根据电量电费的差错金额、事故的影响程度，电费安全责任事故可分为普通电费安全责任事故和一般电费安全责任事故。

营业抄核收工作管理制度不包括数据管理制度。

营业抄核收工作应积极推进营销现代化建设，采用信息化技术提高抄核收作业及管理手段，但应保留传统的手工作业方式。

客户工作层是电力营销管理信息系统中与客户进行交流、为客户提供直接服务的硬件系统的总称。

供电设施产权属客户，电力企业对其所提供的服务是无偿服务。