智家工程师在进行客户服务时，具备工单电商式在线评价包含（ ）等方式的单位，在服务完毕后应告知客户对本次服务工单在线评价的方式，并善意提醒用户尽快完成在线评价。

价格策略，是指为了达到产品分销目的而起用的销售管道。

渠道策略，是指为了达到产品分销目的而起用的销售管道。

价格策略主要目的是：传递信息、强化认知、突出特点、诱导需求，指导消费者扩大销售、滋生偏爱、稳定销售。

促销策略主要目的是：传递信息、强化认知、突出特点、诱导需求，指导消费者扩大销售、滋生偏爱、稳定销售。

价格策略又称定价策略，主要目标有四点：维持生存、利润最大化、市场占有率最大化、产品质量最优化。

产品策略主要研究新产品开发、产品生命周期、品牌策略等，是价格策略、促销策略和分销策略的基础。

市场营销策略是企业以顾客需要为出发点，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。

列举收集与整理客户信息的途径包有哪些？

列举哪些方式有利于建立客情关系？

列举在客情维系中周到的服务技巧有哪些？