交换机具有下面的功能有哪些？

与客户沟通，一定要讲究技巧，在别人说错话的时候，可以当面指出，不轻易给人承诺，但是一旦承诺必须做到。

建立客情关系一般的步骤有经常拜访、投其所好、送小礼物、情感电话拜访、留心客情关系的机会、创造价值。

销售过程中，客情关系不能保证你一定能完成销售业绩，但却是完成良好的销售业绩的润滑剂。

营造良好的谈判氛围一开始要心平气和，坦诚相见。

为自己找到一个更高权威是一种有效的谈判方式。

谈判领导人一定是公司最资深或年龄最大者。

谈判领导人优先选择企业内最具谈判经验也最了解企业的人。

谈判团队内部的角色不可以兼任。

在访谈之前，应准备好一份调查提纲，有针对性地设计一些问题。

信息收集是商务谈判活动中最为关键的环节，是拟定谈判策略的必要条件。