根据光纤传输光信号模式的不同，光纤又可分为：

入户营销时，使用“黄金三问”引导探寻客户需求。“黄金三问”包括询问家庭宽带、家庭成员、家庭收入。

头脑风暴法是一种发挥集体创造精神的有效方法，参加者可以无任何约束发表个人的想法，甚至可以异想天开。

入户走访中的需求挖掘，主要是在访谈中发现客户的需求点，提出解决方案，从而实现客户需求的满足与客户价值提升。

入户走访是线下存量客户维系的重要工作，主要目的是解决影响客户感知问题、挖掘客户需求，通过入户走访式的客户关怀，达到客户满意度与客户价值经营的双提升。

营销人员可以通过小区平面视图表，登记摸查各类客户信息，以便建立客户信息档案。

周期性实地拜访是指每隔一周上门拜访一次。

所有的服务技巧都必须针对客户的需求进行，只有这样才能对整场销售沟通产生积极的推动作用。

与客户沟通，一定要讲究技巧，在别人说错话的时候，不要当面指出，而是讲究策略。不轻易给人承诺，但是一旦承诺必须做好。

销售人员的个性客情维护是指销售人员根据自已的特点，随时留心进行客情维护的机会。

与客户沟通，一定要讲究技巧，在别人说错话的时候，不要当面指出，而是讲究策略。不轻易给人承诺，但是一旦承诺必须做到。