AI智能推荐题库-试题通 AI智能整理导入题库-试题通
×
首页 题库中心 电商复习资料题库 题目详情
C9D28FC83F80000141C6449CB94E1539
电商复习资料题库
1,428
多选题

220、多选题作为一名优秀的客户服务人员,只有了解掌握并灵活运用多种消除异议的技巧,才能在处理客户投诉的过程中得心应手。处理客户投诉的具体技巧有哪些?( )

A
 让客户发泄
B
 委婉否认法
C
 主动解决问题,承认错误
D
 转移法

答案解析

正确答案:ABCD
题目纠错
电商复习资料题库

扫码进入小程序
随时随地练习

关闭登录弹窗
专为自学备考人员打造
勾选图标
自助导入本地题库
勾选图标
多种刷题考试模式
勾选图标
本地离线答题搜题
勾选图标
扫码考试方便快捷
勾选图标
海量试题每日更新
波浪装饰图
欢迎登录试题通
可以使用以下方式扫码登陆
APP图标
使用APP登录
微信图标
使用微信登录
试题通小程序二维码
联系电话:
400-660-3606
试题通企业微信二维码