《铁路旅客运输规程》规定：因承运人责任，致使旅客退票时，在到站，退还（ ），不收退票费。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。

《中国铁路总公司关于发布票面“乘车须知”（2018年第1版）的通知》中对（ ）的行为，铁路部门保留限制购票等权利。

《中国铁路总公司关于发布票面“乘车须知”（2018年第1版）的通知》中遇运行图调整导致已购车票列车运行时刻变动的，铁路部门免费提供（ ）服务。

《铁路总公司运输局关于印发〈客运专业作业指导书编制指导意见〉的通知》中作业指导书应依据“（ ）”的原则

《关于发布〈铁路乘车证管理办法〉的通知》中探亲乘车证准乘各种旅客列车（国际、旅游列车除外），但不能乘坐（ ）。

《铁路旅客车票实名制管理办法》铁路运输企业登记、查验旅客身份信息，应当符合（ ）要求。

《中国铁路总公司关于规范站车安检查获危险品存放和处理的通知》车站要根据实际情况合理设置危险品存放场所，危险品存放场所须远离候车室等人群密集区域，与（ ）隔绝。

《中国铁路总公司关于规范站车安检查获危险品存放和处理的通知》车站查获的旅客携带的（ ）等违禁物品，不予暂存。

根据《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》要求，常见爆炸物品类有（ ）。

根据《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》要求，下列物品中属于危害列车运行安全或公共卫生的物品有（ ）。

《关于规范水果刀范围安检的通知》对旅客携带超过5cm（不含）且不属于管制刀具范围的水果刀、剪刀，应劝旅客（ ），不得强行没收。