《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》中站车工作人员应使用《客运记录》详细记录失信人的（ ）等信息，并由站车工作人员和失信人本人签字。

12306网站：国铁集团的售票及服务网站，网址为www.12306.com（含“铁路12306”手机客户端）。

广深港线路：指广州南站至香港红磡站间的高铁线路。

在乘降所上车的学生（其减价优待证上注明上车地点为乘降所），可以在列车上售给全程学生票。

发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的中华人民共和国旅行证、港澳通行证、台湾通行证。

由于线路中断影响旅行旅客要证明时,车站应开具文字证明,加盖站名戳。

铁路组织已购票的被阻旅客乘原列车绕道运输时，车站应办理签证手续。

列车停运且不能在短时间内恢复运行时,站车应做好服务工作,解决旅客的困难,做好饮食供应工作；必要时,向地方政府报告请求援助。

交付运费后取消用车计划时,应核收因调用车辆产生的空驶区间空驶费和停止使用费。

办理包车不受加挂列车终到站及往返乘车限制。车票有效期按所提路程单日期计算。 办理包车不受加挂列车终到站及往返乘车限制。车票有效期按所提路程单日期计算。

空驶费按最短径路，单程里程通算。