《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》中对发生（ ）严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定：跨境车票退票费按5角计算，不足5角的部分舍去免收。

跨境车票办理退票时，在内地使用现金支付方式购买的车票，仅限通过内地渠道办理退票：在香港使用现金支付方式购买的车票，仅限在香港西九龙站办理退票。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定：通过港铁公司提供的售票方式购票后未取票办理改签的，通过港铁公司电话购票热线购买的，可在该热线办理改签。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定：通过港铁公司代售点购买的可在原代售点办理改签。已取票的，应在香港西九龙站售票窗口办理。所购车票发站为内地车站的，也可在内地车站办理改签，但使用非现金支付方式的仅限在香港西九龙站办理。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定：儿童票的乘车日期、车次及席别应与同行成年人所持车票相同，其到站不得远于成年人车票的到站。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定：学生票是指供符合相关资格的在香港上学的内地学生购买的减价（特惠）车票。

12306网站：国铁集团的售票及服务网站，网址为www.12306.com（含“铁路12306”手机客户端）。

广深港线路：指广州南站至香港红磡站间的高铁线路。

在乘降所上车的学生（其减价优待证上注明上车地点为乘降所），可以在列车上售给全程学生票。

发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的中华人民共和国旅行证、港澳通行证、台湾通行证。