《铁路交通事故调查处理规则》规定：事故责任分为（ ）责任、（ ）责任、（ ）责任、次要责任和同等责任。

《铁路旅客运输规程》规定，因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车应重新妥善安排。

《铁路旅客运输规程》规定，在任何情况下，承运人应按购票人的要求发售车票。

学生李某收到某大专录取通知书是10月4号报到，那么他可以凭录取通知书购买一张学生票。

《铁路旅客运输规程》规定，旅客持学生票乘车，没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，按照全价票价补收票价差额。

拾到现金应开具“客运运价杂费收据”上交，并在登记簿上注明“客杂”收据号码，当失主来领取时，开具客运记录证明办理退款。

旅客购买到南乌线乌伊岭的车票，须交验公安部门规定的有关证件或通行证、边境居住证等，方能售票。

除车票外，只可以持特种乘车证乘车。

客运站都应设失物招领处。

附加票是客票的补充部分，不能单独使用。

《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》规定：内地铁路运输企业受理涉及港铁公司的旅客投诉时，统一交广铁客服中心处理。