《入伍新兵和退伍老兵运输规定》中规定：新老兵铁路、水路、航空运输计划分为（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》客运乘务员进包房先敲门，离开时应礼貌告别。

《铁路旅客运输服务质量规范》普速旅客列车宿营车乘务人员铺位每格有挡帘。宿营车端门有“旅客止步”标志。

《铁路旅客运输服务质量规范》普速旅客列车硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘，印有“旅客止步”标志。

《铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车客运乘务员熟悉本岗位相关应急处置流程，具备应对突发事件能力。

《铁路旅客运输服务质量规范》普速旅客列车列车长、列车值班员、列车行李员、广播员(含兼职)从事列车乘务工作满1年。

《铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车乘务班组有经过红十字救护知识培训合格的人员。

《铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车客运乘务员持有效上岗证，经过岗前安全、技术业务培训合格。

《铁路旅客运输服务质量规范》普速旅客列车客运乘务人员对行李车押运人员查验乘车证、押运证、身份证，告知注意事项并进行登记。

《铁路旅客运输服务质量规范》普速旅客列车基础管理：及时、正确填写台账资料，及时向车长做好汇报。

《铁路旅客运输服务质量规范》空调（非空调）列车行包：执行行包运输方案，装运行包监装监卸，车门点数，使用规定印章办理站车交接。