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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，站内商业场所、位置、面积、业态布局统一规划，（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，春、暑运等客流高峰时期，（ ）进站等处所设有快速（绿色）通道。
单选题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，高铁快运作业场地满足（ ）等作业要求，其位置可方便、快捷进出车站和站台。高铁快运物品经指定通道进出车站、站台。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，出站检票人员提前到岗，检查（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站对同一站台有两趟列车同时进行乘降作业时应做到（ ）。
单选题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，按站台车厢位置标志在站台（ ）内组织旅客排队等候，有序乘降。铃响时巡视站台，无漏乘。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，站台客运人员提前到岗，检查（ ）情况。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对（ ）等人员按规定拒绝进站、乘车。
单选题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，按照（ ）的原则，引导旅客通过自动检票机、人工检票通道分别排队等候、检票进站，宣传自动检票机的使用方法，提醒旅客拿好车票或身份证，防止尾随。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，贵宾候车区按规定配备专职服务员以及验票终端等服务设备，提供（ ）等服务。
