《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》中“客运调度”包括客运调度和履行相关职责的（ ）。

《中国铁路运输收入管理规定》规定，现金事故是指现金丢失、( )、被抢劫。

《中国铁路运输收入管理规定》规定，发生铁路运输收入事故后，责任人的书面材料应在( )个自然日内上报。

《中国铁路运输收入管理规定》规定，客货票据印刷费列( )。

包车人在中途站、折返站要求停留时，应缴付（ ）。

承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，（ ）地为旅客服务。

《铁路旅客运输规程》是（ ），自1997年12月1日起施行。

列车发现无票运输的行李、包裹，应（ ）。

车站对急救药品、抢险救灾物资和零星支农物资应（ ）安排装运。

2020年3月5日，K2539次列车发现一旅客持当日当次列车车票，携带一背包15千克，一手提包9千克，列车应（ ）。

托运（ ）必须派人押运。