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《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收〔2016〕576号）规定，请领单位应于（）在票据管理系统内填报请领单，请领单上应注明到站、收件人及联系电话。
《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收〔2016〕576号）规定，票据收发月报、列车长领用票据月报、有价表格收发月报、票据请领单、调拨单、缴销单、销毁单、清查单，保管期限（）。
《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收〔2016〕576号）规定，票据使用窗口应设立并使用客货票据进款交接班登记簿（），交接班时注明交接票据（包括未使用与已使用票据）的种类、起号、止号、数量等。
《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收〔2016〕576号）规定，发现票据不符（请领单记载的实发票据符号、号码与实际收到的票据符号、号码不一致）时，应填制差错记录（）。
《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收〔2016〕576号）规定，成本装订的册页式票据，按“请领单”填记的实发票据符号、起止号码和数量，核对印制企业检验章，凭封印（或签绳）按本核对首、尾号码是否衔接（但拆封使用前，必须逐张清点），并于收到票据后（）内全部查验完毕。
《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收〔2016〕576号）规定，账簿记录发生差错时，不准涂改、挖补、刮擦或用药水消除字迹，不得重新抄写，应将错误的文字或数字（），但必须使原有字迹仍清晰可辨认，然后在划线上方填写更正文字或数字，并由记账人员在更正处盖章。
《上海铁路局互联网售票应急处置办法》（上铁客〔2015〕412号）规定：需报销的旅客可凭有效身份证件和“应急乘车凭证”在（ ）天内到任一可办理电子客票换票的车站换取车票。
《上海铁路局互联网售票应急处置办法》（上铁客〔2015〕412号）规定：各单位应在路局统一部署下每年组织不少于（ ）对互联网售票系统的全流程应急演练。
《上海铁路局互联网售票应急处置办法》（上铁客〔2015〕412号）规定：原则上故障发生( )分钟内无法解决时，客运处通知车站启动电子客票应急模式，并报总公司运输局。
《上海铁路局互联网售票应急处置办法》（上铁客〔2015〕412号）规定：查询电子客票信息异常或失败时，可输入旅客提供的身份证件号码和订单号，打印（ ）。
