《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号）规定,勒卡索要类，指在旅客和<--NRC-->服务过程中凭借职务或工作便利，采取刁难、要挟或威胁等手段，敲诈勒索旅客货主的行为。

《铁路交通事故调查处理规则》规定，一般事故的调查期限为（）。

《铁路交通事故调查处理规则》规定，较大事故的调查期限为（）。

《铁路交通事故调查处理规则》规定，重大事故的调查期限为（）。

《铁路交通事故调查处理规则》规定，特别重大事故的调查期限为（）。

《铁路交通事故调查处理规则》规定，铁路交通事故调查中发现涉嫌犯罪的，事故调查组应当及时将有关证据、材料移交（）。

《铁路交通事故调查处理规则》规定，发生一般B类以上、重大以下的事故（不含相撞的事故）发生后，应当在（）内通知相关单位，接受调查。

《铁路交通事故调查处理规则》规定，铁路交通事故现场通话按（）立接制应急通话级别办理。

《铁路交通事故调查处理规则》规定，因事故死亡、重伤人数（）日内发生变化，导致事故等级变化的，应相应改变事故等级。

《铁路交通事故调查处理规则》规定，铁路交通事故造成3人以上10人以下死亡，认定为（）事故。

《上海铁路局转发中国铁路总公司关于印发<外宾乘车证管理办法>的通知》（上铁客〔2017〕85号）规定，外宾全年定期乘车证可填发常驻地车站至（ ），或常驻地车站至某铁路局管内（最多不超过3个铁路局）。