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《中国铁路上海局集团有限公司火灾事故应急预案》的通知（上铁战〔2018〕429号）规定：铁路电话“（ ）”人工台为应急通信电话，实施“立接制”
服务。
《中国铁路上海局集团有限公司火灾事故应急预案》的通知规定，造成10以上至30人以下死亡，或危及30以上至50人以下生命安全，启动（）应急预案。
《中国铁路上海局集团有限公司火灾事故应急预案》的通知规定，集团公司和各单位要有计划地按应急救援要求进行演练，提高整体应急处置能力，消防重点单位和旅客列车每年不少于（）。
《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知（上铁客〔2018〕98号）规定： 动车组互联网预订配送站间运行时间不小于 （）分钟。
《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知（上铁客〔2018〕98号）规定：旅客需在12306网上进行预订，应提供（）和旅客本人身份信息，并只可预订所购车票当日车次相关车站的餐食或特产。
《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知（上铁客〔2018〕98号）规定：旅客特产预订商品的重量，计入旅客携带品重量范围内。初期特产预订每单重量不超过（ ）千克。
《中国铁路上海局集团有限公司防御台风应急处置预案》(上铁工< 2018>290号)规定：达到发布台风（ ）预警的标准，防台Ⅰ级应急响应启动。
《中国铁路上海局集团有限公司防御台风应急处置预案》(上铁工< 2018>290号)规定：达到发布台风（ ）预警的标准，防台Ⅱ级应急响应启动。
《中国铁路上海局集团有限公司防御台风应急处置预案》(上铁工< 2018>290号)规定：灾害影响旅客列车安全运行时，运输专业工作组负责督促列车长与乘警、车辆乘务员等立即组成（ ），维持列车秩序、救护伤病人员、疏导旅客情绪。
《中国铁路上海局集团有限公司电气化铁路安全实施细则》（上铁供〔2018〕392号）规定：距牵引供电设备带电部分不足（）的燃着物体，使用水或灭火器灭火时，牵引供电设备必须停电。
