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单选题
《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员可通过( )办理消费密码重置、会员账户注销业务。
单选题
《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：年满（ ）的自然人可通过www.12306.cn网站（含“铁路12306”手机APP，以下简称网站）、车站会员服务窗口申请成为会员。
单选题
《列车车次编排规定》(铁总运〔2014〕308号）规定，以下属于直通特快旅客列车的是（ ）。
单选题
《列车车次编排规定》(铁总运〔2014〕308号）规定，动车组检测、确认列车（）。
单选题
《列车车次编排规定》(铁总运〔2014〕308号）规定，因故折返的列车，原车次前冠以（）。
单选题
《列车车次编排规定》(铁总运〔2014〕308号）规定，以下属于旅游列车的是（ ）。
单选题
《列车车次编排规定》(铁总运〔2014〕308号）规定，以下属于军运列车的是（ ）。
单选题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，跨境车票退票费核收标准：在票面开车时间前48小时内办理退票的，按( )的50%计算。
单选题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，跨境车票旅客使用现金方式购买的，可在( )售票窗口、香港西九龙站售票窗口办理退票。
单选题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，跨境车票办理退票应不晚于票面指定的日期、车次开车前( )分钟，但发站为香港西九龙站的车票应不晚于( )分钟。
