《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》（上铁客〔2019〕232号）规定，通过“12306语音平台”提报时，客服代表对订票人及实际乘车人进行身份信息登记；通过“上铁12306”移动客户端提报时需自助录入实际乘车人身份信息等。

《上海铁路局自动售（取）票机使用管理办法》（上铁客〔2016〕596号）规定，向集团公司提报自动售（取）票机的添置、增配申请，上报日期分别为（ ）前和（ ）前。

《上海铁路局自动售（取）票机使用管理办法》（上铁客〔2016〕596号）规定，自动售（取）票机可办理（ ）的售（取）票业务以及铁路总公司、集团公司规定的其他相关业务。

《上海铁路局中铁银通卡运输收入管理办法》（上铁收〔2017〕219号）规定，（ ）业务如办理撤销交易仅限本班结账前且为当日24点前。

《上海铁路局中铁银通卡运输收入管理办法》（上铁收〔2017〕219号）规定，车站营业窗口人员工作结束，根据有关（ ）等，正确填制“票据进款交接单（财收-22）”，并按规定办理交接。

《上海铁路局中铁银通卡运输收入管理办法》（上铁收〔2017〕219号）规定，银通卡（ ）等业务（以下简称“卡务业务”）核收的款项按代收款管理。

《上海铁路局中铁银通卡使用管理办法》(上铁客〔2017〕229号)规定，旅客购买中铁银通卡，可分为（ ）。

《上海铁路局中铁银通卡使用管理办法》(上铁客〔2017〕229号)规定，旅客在铁路运输过程中发生人身伤害事故、影响正常旅行的，站车应记录（ ）。

《上海铁路局中铁银通卡使用管理办法》(上铁客〔2017〕229号)规定，旅客可使用中铁银通卡在（ ）购买车票。

《上海铁路局中铁银通卡使用管理办法》(上铁客〔2017〕229号)规定，中铁银通卡是由中铁银通支付有限公司发行的，内含（ ）的双介质预付卡。

《上海铁路局中铁银通卡使用管理办法》(上铁客〔2017〕229号)规定，旅客可以持（ ）购买中铁银通卡。