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单选题
《上海铁路局中铁银通卡使用管理办法》(上铁客〔2017〕229号)规定，旅客刷卡进站时，卡内余额不得少于 50 元，余额不足时不能刷卡进站。
单选题
《上海铁路局中铁银通卡使用管理办法》(上铁客〔2017〕229号)规定，中铁银通卡限持卡人本人使用有效。持卡人持卡进站、验证、乘车时，可不再出示其它有效身份证件。
单选题
《上海铁路局中铁银通卡使用管理办法》(上铁客〔2017〕229号)规定，指定账户圈存是指从卡片联机账户向卡片电子现金转入指定金额。
单选题
《上海铁路局旅游列车管理办法》（上铁客〔2017〕151号）规定，使用 25B 型客车开行旅游专列时，票价执行空调列车票价。
单选题
《上海铁路局旅游列车管理办法》（上铁客〔2017〕151号）规定，普速列车开行旅游列车除享受标记定员 90%优惠外，不再同时享受其他任何形式的票价优惠。
单选题
《上海铁路局旅游列车管理办法》（上铁客〔2017〕151号）规定，旅游列车不实行车票实名制。
单选题
《上海铁路局旅游列车管理办法》（上铁客〔2017〕151号）规定，上铁国旅申请开行的旅游列车应按实际旅客数量购买保险。
单选题
《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:旅客投诉的事实内容属实，经站段调查处理后，旅客予以撤诉的，集团公司不再对责任单位进行问题认定。
单选题
《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:责任造成旅客10 人以上，不足50 人的漏乘、误乘、误降、坐过站构成服务质量严重问题。
单选题
《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:违规贩运香烟150条的属于服务质量严重问题。
