《中国铁路上海局集团有限公司铁路客运价格管理办法》（上铁客〔2020〕99 号）规定，铁路客运价格决策应坚持（ ）的原则。

《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：活动积分是指会员通过参与铁路组织的主题活动所获得的积分。

《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：常旅客会员是指本人申请并通过铁路常旅客身份认证的自然人。

《列车车次编排规定》(铁总运〔2014〕308号）规定，全国各线的列车运行方向，以铁路总公司的规定为准，但枢纽地区的列车运行方向，由集团公司规定。

《列车车次编排规定》(铁总运〔2014〕308号）规定，列车运行，原则上以开往北京方向为下行，反之为上行。

《列车车次编排规定》(铁总运〔2014〕308号）规定，K2222次为直通快速旅客列车。

《列车车次编排规定》(铁总运〔2014〕308号）规定，列车按规定编定车次，上行列车编为双数，下行列车编为单数。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定,因铁路责任、自然灾害影响铁路运营导致运输中断，铁路运输企业利用其他列车将旅客运送至到站时，旅客票款不予退还。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定,因铁路责任、自然灾害影响铁路运营导致运输中断，铁路运输企业利用其他列车将旅客运送至到站时，但重新安排的列车等级、席别高于或低于旅客原票列车等级、席别时，票价差额不再补收或退还。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定,因铁路责任、自然灾害影响铁路运营导致运输中断，列车全程停运、中途停运、中途折返、绕道运输时，在30天内旅客在发站要求退票时，退还全部票款。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定,持“挂失补车票”的旅客须在到站后48小时内办理退票手续。