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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于明确实名制车票姓名繁简体作业规范的通知》（客票函〔2018〕258号)规定，注册信息与证件信息<--NRC-->的方可通过身份核验。
《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车车底更换旅客席位调整处置办法》的通知上铁客〔2019〕193号规定，为提高现场处置效率，车站应在<--NRC-->、<--NRC-->等岗点增设具备“席位换乘通知单”打印功能的终端设备。
《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车车底更换旅客席位调整处置办法》的通知上铁客〔2019〕193号规定，客票管理所在完成席位调整后，通过客票系统向需进行席位调整的旅客（仅限购票时留存有本人手机号码的旅客）发送<--NRC-->的手机短信。
《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车车底更换旅客席位调整处置办法》的通知上铁客〔2019〕193 号规定，因动车组列车车底更换需对已售出的旅客席位进行调整时，由集团公司客票管理所根据调度命令，做好新车底席位生成、售出席位调整等工作，客票系统将自动生成“<--NRC-->”。
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，发生行李、包裹事故赔偿一般应在<--NRC-->办理，特殊情况也可由发站办理。
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，行李、包裹全部或部分灭失时，退还<--NRC-->运费。
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人应当对承运的行李、包裹自<--NRC-->发生的灭失、短少、变质、污染或者损坏，承担赔偿责任。
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，线路中断后，旅客买票绕道乘车时，按<--NRC-->计算票价。
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，线路中断旅客自行绕道按<--NRC-->办理。
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，铁路组织原列车绕道运输时，旅客原票<--NRC-->，但中途下车即行失效。
