《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号）规定:责任造成旅客财产损坏、丢失、被盗价值在（）的为服务质量严重问题。

《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，在设有接触网的线路上，如确需攀登车顶作业时，须在指定的线路上，将接触网<--NRC-->并采取安全防护措施后，方准进行。

《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，为客运服务的建(构)筑物等主要处所，均须备有完好的消防<--NRC-->。

《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，铁路的行车时刻，均以北京时间为标准，从零时起计算，实行<--NRC-->小时制。

《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，高速铁路旅客站台应为高站台，应设置<--NRC-->和停车位置标。

《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，铁路工作人员专用通道、作业门应有<--NRC-->标识。

《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，上行列车编为双数车次，下行列车编为单数车次。在个别区间，使用<--NRC-->车次时，可与规定方向不符。

《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，本规程包括<--NRC-->--两部分。

《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收〔2016〕576号）规定，联网站办理代售代办点票据请领，只能请领与经营业务相关的票据，并按售票（营业）窗口管理，计算机票请领单应单独填报，并在请领单记事栏注明<--NRC-->字样。

《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收〔2016〕576号）规定，依据<--NRC-->确认的单据和业务事项及时登记票据账领收方、发出（使用）方内容，真实反映票据结余情况。

《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收〔2016〕576号）规定，依据三检复核（审核）确认的单据和业务事项及时登记票据账领收方、发出（使用）方内容，真实反映<--NRC-->情况。