《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，附加票是客票的补充部分，除（）外，不能单独使用。

中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》的通知( 上铁客〔2018〕6号 )规定，车站根据旅客购（取）票需求，按照分工明确、<--NRC-->的原则合理设定自动售（取）票机的数量和位置。

中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》的通知( 上铁客〔2018〕5号 )规定，站段负责组织售票相关人员业务培训，<--NRC-->必须经培训合格后方能上岗作业。

中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》的通知( 上铁客〔2018〕5号 )规定，站段售票管理人员负责对车票发售情况进行跟踪分析，充分利用多种售票方式、采取各种售票策略做好车票发售工作。同时制定日常、高峰、节假日以及<--NRC-->，做好特殊时期重点客流的售票组织工作。

中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》的通知( 上铁客〔2018〕5号 )规定，车站应公布自动售（取）票设备的服务功能、服务时间、受理支付方式、简明操作流程和<--NRC-->等。

中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》的通知( 上铁客〔2018〕5号 )规定，自动售票机可办理全票、儿童票、学生票和<--NRC-->的发售、换取票业务。

中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》的通知( 上铁客〔2018〕5号 )规定，站外自动售（取）票机的经营和管理比照<--NRC-->执行。

中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》的通知( 上铁客〔2018〕5号 )规定，人员工号必须与操作员姓名一一对应，不得设置<--NRC-->工号，对于离开本岗位的人员应及时清理工号。

中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》的通知( 上铁客〔2018〕5号 )规定，客流量较大的车站要在售票厅（处）设立<--NRC-->，帮助旅客规划行程，引导旅客购票，帮助重点旅客解决困难，维护售票大厅内秩序。

中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》的通知( 上铁客〔2018〕5号 )规定，售票窗口作废票时间不得超过售出车票后的<--NRC-->分钟，特殊情况需后台废票，须值班主任批准。

中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》的通知( 上铁客〔2018〕5号 )规定，遇列车停运、迂回，折返等铁路责任发生运输组织变化的，由集团公司客票管理所根据调度命令维护“原退定义”（定义可以原退的日期、车次及区段），车站负责组织旅客<--NRC-->、改签。