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《中国铁路上海局集团有限公司客运站段标准化规范化建设实施办法》（上铁客〔2019〕279号）规定，通过专业指导、重点培育等方式，打造有<--NRC-->、有影响力的标准化规范化客运站段的示范单位。
《中国铁路上海局集团有限公司客运站段标准化规范化建设实施办法》（上铁客〔2019〕279号）规定，综合考评得分低于<--NRC-->的站段，为标准化规范化建设不达标站段。
《中国铁路上海局集团有限公司客运站段标准化规范化建设实施办法》（上铁客〔2019〕279号）规定，客运站段标准化规范化建设分<--NRC-->四个步骤。
《中国铁路上海局集团有限公司客运站段标准化规范化建设实施办法》（上铁客〔2019〕279号）规定，通用指标除否决条件外，还包括基础管理、<--NRC-->、生产经营、人员素质、组织保障5个评价要点。
关于修订《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》部分内容的通知（上铁客〔2018〕384号）规定，附件“实名制售票证件号码输入说明”中，增加<--NRC-->。
关于修订《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》部分内容的通知（上铁客〔2018〕384号）规定，办法第三章第十条“有效身份证件”增加<--NRC-->，有效身份证件种类合计25 种。
关于修订《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》部分内容的通知（上铁客〔2018〕384号）规定，办法第三章第十条“有效身份证件”增加“港澳台居民居住证”，有效身份证件种类合计<--NRC-->种。
关于修订《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》部分内容的通知（上铁客〔2018〕384号）规定，“港澳台居民居住证”可比照<--NRC-->在人工售票窗口、自动售票机以及客票代售点购票，以及通过自动检票闸机进出站。
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》的通知( 上铁客〔2018〕5号 )规定，按照分时错峰起售的原则，集团公司根据客流情况，提出互联网（含手机）售票、<--NRC-->的错峰起售时间建议，总公司统筹确定，并由集团公司负责管理和维护。
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》的通知( 上铁客〔2018〕6号 )规定，日常窗口排队不超过<--NRC-->人。
