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《中国铁路上海局集团有限公司关于重新公布〈中国铁路上海局集团有限公司乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2020〕178号)规定，旅客在12306网站购买乘意险后，需领取保险发票的，可在乘车前或<--NRC-->，到车站指定窗口持所购车票或购票时使用的证件原件（或复印件）领取保险发票。
《中国铁路上海局集团有限公司消防管理实施办法》（上铁战〔2018〕220号）规定，车站接到报警后应立即启动火灾事故应急处置预案，组织开展扑救，同时向上级调度报告、向<--NRC-->报警。
《中国铁路上海局集团有限公司消防管理实施办法》（上铁战〔2018〕220号）规定，客运车站及其商业网点禁止使用电炉和无安全保护装置的电热器具，禁止擅自接拉临时电线路，严禁采用超过额定量的保险丝（片），严禁<--NRC-->用电。
《中国铁路上海局集团有限公司消防管理实施办法》（上铁战〔2018〕220号）规定，客运车站的门窗不得设置影响逃生和灭火救援的<--NRC-->。
《中国铁路上海局集团有限公司消防管理实施办法》（上铁战〔2018〕220号）规定，定期组织开展火灾应急处置演练，消防安全重点单位和旅客列车每年不少于<--NRC-->，并结合实际修订完善应急预案。
《中国铁路上海局集团有限公司消防管理实施办法》（上铁战〔2018〕220号）规定，消防安全重点单位制定的灭火和应急疏散预案中组织机构包括：<--NRC-->、通讯联络组、疏散引导组、安全防护救护组。
《中国铁路上海局集团有限公司消防管理实施办法》（上铁战〔2018〕220号）规定，各种灭火器应按国家技术标准进行维护、保养，到期报废，灭火器材的维护保养应由<--NRC-->实施。
《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》（上铁客〔2018〕191号）中规定，集团公司客运部对站段上传的失信行为信息进行复核，发现问题的要求站段组织<--NRC-->。
《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》（上铁客〔2018〕191号）中规定，按照“谁采集，谁录入”的原则，站车工作人员应在5日内通过“铁路客运管理信息系统”（网页版或手机APP）中“<--NRC-->”功能模块录入失信人的失信行为信息。
《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》（上铁客〔2018〕191号）中规定，站车工作人员应采用音视频记录仪、<--NRC-->记录处置全过程。
