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《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》（上铁客〔2019〕232号）规定，各站段<--NRC-->妥善保管客户档案，相关信息不得外泄。
《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》（上铁客〔2019〕232号）规定，通过“12306语音平台”提报时，客服代表对订票人及实际乘车人进行<--NRC-->。
《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》（上铁客〔2019〕232号）规定，预售期外团体票票额投放数量原则上不得超过分车次、分席别定员的<--NRC-->。
《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》（上铁客〔2019〕232号）规定，退改规则中未换取纸制车票的，可于<--NRC-->在平台办理退票。
《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》（上铁客〔2019〕232号）规定，联程票办理时联程票中的预售期外需求，在开车前<--NRC-->天审批配票；预售期内需求，在提报次日审批配票。
《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》（上铁客〔2019〕232号）规定，联程票办理中联程票的最后一段行程与第一段行程乘车日期间隔不能超过<--NRC-->天，且企业应在第一段行程的开车前7天以上一次性提报所有需求。
《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》（上铁客〔2019〕232号）规定，有“20免1”团体票优惠需求的常客户通过<--NRC-->进行提报。
《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》（上铁客〔2019〕232号）规定，对团体<--NRC-->可提供“20免1”团体票优惠政策（以下简称“团优”）。
《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》（上铁客〔2019〕232号）规定，个人通过“12306语音平台”和“上铁12306”移动客户端办理团体票，订票成功后由<--NRC-->专人于次日通过电话告知旅客。
《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》（上铁客〔2019〕232号）规定，已支付的订单，团体客户须最晚在开车前5天23:00前登陆网站录入全部乘车人身份信息，并在开车前携<--NRC-->到车站公布的取票专窗办理集中取票，票面打印“团网”字样。
