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422、判断题:乘客服务中心门应随时保持关闭状态。
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421、判断题:《售票结算单》“时间”由站务员(票务)以12小时制填写上岗时间。
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420、判断题:爱心卡适用范围不包括已享受免费乘车待遇的盲人。
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419、判断题:票务报表填写发生错误时,不得刮擦、挖补、涂抹或用化学药水更改字迹。
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418、判断题:车站间可进行解行站站间发票调配。
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417、判断题:值班员(客运岗)每日给站务员(票务)及TVM配备用金时须填写相应票务记录表,交接班时做好备用金交接记录。
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416、判断题:站务1/2中心、车站可将车站备用金在各车站之间私自进行调配。
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415、判断题:乘客反映的问题与实际发生的情况不相符,经判定分析乘客违反地铁有关规定或提出明显的无理要求的投诉,称为无责乘客投诉。
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414、判断题:运营组织工作以安全第一、统一领导为原则。
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413、判断题:乘客服务中心前排队超过8人并维持5分钟以上,通知值班站长。
