31、单选题:根据分公司防火检查制度,各中心/办公室、部对管辖区域及班组、车站至少()进行一次防火检查,并做好防火检查记录。

470、问答题:请简述票务事故的定义。

469、问答题:请简答发生乘客受伤情况,现场(或首先赶到的)人员的处置流程。

468、问答题:请简答乘客事务处理原则。

467、问答题:请简答《保险管理规定》中客伤现场站务人员处理方式。

466、问答题:根据《站务管理工作总则》,请简答站务员(票务)班后工作标准。

465、问答题:请简答根据电客车被迫停车的原因,区间疏散事件分几级、具体内容。

464、问答题:请简答非正常情况客流组织预案及现场处置方案中,Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ级客流控制措施中站台客流控制的主要措施。

463、问答题:请简答列车客室门故障无法关闭时站务现场处置程序。

462、问答题:请简答司机室侧门无法打开时站务现场处置程序。

461、问答题:请简答运营控制中心(OCC)的职能。