（）主要适用于客户通过柜面、自助机具、电子银行等渠道输出打印的存款、转账、贷款等各项业务的客户回单。

厅堂服务人员原则上不得出现代替客户操作的情况，严禁厅堂服务人员利用业务指导的机会保管客户银行卡、UKEY等私人物品，保管、窃取客户密码及业务验证码。

利用智慧厅堂系统审核业务时，厅堂审核人员应保证审核的真实性、有效性，防止审核流于形式，重点审核“人、证、现场信息”的一致性，注重当面核实客户的交易目的、交易意愿，不得为身份不明的客户提供服务，严防不法分子冒用他人身份办理业务。

营业网点可根据自身实际情况配置厅堂人员，原则上分为厅堂管理类岗位和厅堂服务类岗位。管理类岗位可由会计主管担任，服务类岗位可由普通柜员、大堂经理、厅堂营销人员等担任。

营业网点在智慧柜员机加凭证前，应先对设备进行清凭证处理。

整存整取储蓄存款的到期日以到期月的对日为到期日，无对日的月末日为到期日。

零存整取储蓄存款存款人每次存入金额必须是开户金额的整数倍。

存款人申请提前支取教育储蓄存款的，可部分提前支取。

企业存款人开立的银行结算账户，支付生效日期可设置为当日及以后的日期。

存款人申请开通通兑业务的，其账户支取方式应为凭支付密码支取。

存款人未申请开通其单位银行结算账户通存通兑业务的，开户行不得自行为存款人开通该项业务。