343:维修作业时,发现设备有隐患,可超范围处理,保障设备可靠运用。(1分)
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592:动车组因铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响,造成动车组列车晚点( )以上且逄餐点( )的,由列车向旅客提供免费饮食品。(1分)
A. 1小时;11:30-13:00、17:30-19:00
B. 1.5小时;11:30-13:00、17:30-19:00
C. 1小时;11:00-13:00、17:00-19:00
D. 1.5小时;11:00-13:00、17:00-19:00
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482:检查直梯时检查内外呼面板是否破损,显示、使用是否正常,轿厢内排气风扇换是否运行正常且无异响,厅门滑槽是否清洁、无杂物,厅门外照明是否正常。(1分)
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433:火灾隐患的整改方法可以分为当场整改和限期整改两种方法。(1分)
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141:因误售、误购或误乘需送回时,()。(1分)
A. 只收取手续费
B. 只收取退票费
C. 应重新购票将旅客送回
D. 承运人应免费将旅客送回
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333:发生火灾时,如果人身着火后,可以采取的措施有( )。(1分)
A. ?及时地 脱掉衣服
B. 用二氧化炭灭火器对人喷射
C. 用湿麻袋、被子、毛毯把着火的人包住浇水
D. 卧倒在地 打滚
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895:现金购买的及已领取报销凭证的有效电子客票在12306.cn 网站先行办理退票手续后,自网上办理退票成功之日起()日内(含当日)凭乘车人身份证原件到车站售票窗口办理退款手续。已打印报销凭证的铁路电子客票办理退票手续时需同时交回报销凭证。(1分)
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399:退票程序办理折返列车退差或区段停运退差时,系统根据旅客客车车票信息、检票信息及有关规则自动计算应退差价。(1分)
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527:铁路从业人员职业素养规定中规定,坚持做到“四不做”是指()(1分)
A. 违反社会公德的行为不做
B. 违背职业道德的行为不做
C. 损害铁路形象的行为不做
D. 侵害旅客利益的行为不做
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64:电子客票窗口发售非电子客票列车车票时,打印带“网”字的乘车凭证。(1分)
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