490:消防救援人员乘坐境内运行的火车高铁时,享受优先购票、安检、候车、乘车服务,使用“军人依法优先”和“重点旅客”等优先购票窗口和优先进站通道(1分)

286:()负责代收款的管理,按规定的运输收入会计科目进行核算,并负责向对方办理清算。(1分)

285:代售点票据存储量最高不超过( )卷。(1分)

284:视频监控系统覆盖车站各服务处所,具备自动录像功能。录像资料留存时间不少于( )(1分)

283:乘意险采用()的方式。(1分)

282:原则上短编动车组接车人员不少于( )人,长编(或重联)动车组接车人员不少于( )人,接车人员不足时车站应安排管理人员、保安等参与站台乘降组织。(1分)

281:快运公司小型包裹集装箱(冷藏箱)空箱,按( )运输。(1分)

280:发生线路中断旅客要求退票时,在发站(包括中断运输站返回发站的)退还(),不收退票费。(1分)

279:乘车积分=票面价格X()(1分)

278:车站空调故障后,地市级以上主要车站()小时以内修复,其他车站()小时以内修复;(1分)

277:12306.cn网站售票时间原则为每日()。(1分)