412:高铁区段遗留作业机具,只要不侵限可以先离开,下次再收回。(1分)
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437:车站在电子支付应急模式下办理已使用银行卡购买的车票和电子客票的退改签票的退款业务,执行部有关规定中关于POS故障处理规定:车站可进行不刷卡退票。(1分)
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78:救助管理机构按规定购买的专用车票仅在购票站办理车票改签或退票业务,退票时按现行规定核实退票费。(1分)
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33:当班期间禁止以下( )哪些行为。(1分)
A. 打牌
B. 饮酒
C. 赌博
D. 擅自脱岗
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10:车站遇学生优惠卡区间录入不规范无法办理学生优惠资质采集时,可利用特殊权限( )使用特权售退工号赋权修改优惠区间,避免学生反复采集不成功引发投诉。(1分)
A. Ctrl+1
B. Ctrl+2
C. Ctrl+3
D. Ctrl+4
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307:《铁路旅客运输服务质量规范》规定:进入站台的作业车辆行驶或移动时,不与本站台的列车同时移动,不侵入安全线,速度不超过( )。(1分)
A. 5千米/小时
B. 10千米/小时
C. 15千米/小时
D. 20千米/小时
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337:以下行为后,该趟列车将不能继续售本站车票(1分)
A. 到列车止售时间
B. 该趟列车在车站有停售调令
C. 打印乘车人数通知单后
D. 列车晚点
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232:以下渠道购买的儿童票票面必然有实名制信息(1分)
A. 互联网
B. 手机
C. 电话订票
D. 代售点
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281:快运公司小型包裹集装箱(冷藏箱)空箱,按( )运输。(1分)
A. 路用品
B. 一类包裹
C. 行李
D. 三类包裹
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95:旅客在列车上、出站前丢失证件的,须先办理补票手续,经站车核验席位使用正常的,开具客运记录交旅客。旅客应在乘车日期之日起()日内,凭客运记录、该有效身份证件发证机构办理的身份证明以及后补车票,到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续(1分)
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