483:《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中旅客投诉受理渠道主要包括( )。(1分)

831:学生票寒暑期的发售时间( )。(1分)

830:新型客票产品票号首字符为(),以发站为单位按结账日期连号。(1分)

829:车站对本站发生的及列车移交的伤害旅客,应当及时联系当地医疗急救机构或送就近医院抢救。暂不能区分责任或者责任人不明、无力承担的,经()批准,可用站进款垫付。(1分)

828:《铁路安全管理条例》什么时间实施?(1分)

827:旅客一年以内办理挂失补次数( )次及以上的(按办理挂失补的时间统计),系统将提示其挂失次数较多,暂时不能办理挂失补票业务。(1分)

826:站台上设置安全标线,一般情况下安全标线距站台边缘( )。(1分)

825:高架候车高铁大站在组织站停时间小于或等于()的短编动车组时,遇乘车人数超过(),应利用高架候车层A、B口同时检票。(1分)

824:自行携带“免检查物品”乘坐旅客列车时,每人不得超过( )公斤。(1分)

823:在行李、包裹运输过程中,要把好()各运输环节。(1分)

822:组织旅客站内换乘时,现场救援指挥负责人原则上由()担任。(1分)