339:三段行程接续车票首段、中段和末段可以独立办理退票。(1分)
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306:客运服务质量问题主要是指在客运服务过程中、虽未构成安全事故,但因铁路从业人员违背职业道德、降低工作标准,给旅客货主造成经济损失或者精神、身体伤害,给企业形象、声誉造成不良影响的行为。(1分)
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315:特种作业人员未按照规定经专门的安全作业培训并取得相应资格,上岗作业的,按照《安全生产法》,处以( )。(1分)
A. 责令限期改正,处十万元以下的罚款
B. 逾期未改正的,责令停产停业整顿
C. 逾期未改正的,并处十万元以上二十万元以下的罚款
D. 逾期未改正的,对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处二万元以上五万元以下的罚款
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711:铁路公用乘车证不办理异地签证、补价业务,未经总公司授权的窗口不得办理异地票预订业务。(1分)
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5:旅客持已经通过本站进站检票闸机电子客票退票时,可以使用()方式办理(1分)
A. 复位旅客车票后退票
B. 使用退差模块
C. 直接正常退票
D. 手工退票
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213:《铁路旅客运输服务质量规范》规定:承运行包及时准确,品名相符,正确检斤、制票,运杂费收付无误,唱收唱付,()、不破损、不丢失。(1分)
A. 按规定签收
B. 有交接
C. 有记录
D. 不逾期
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389:开车之后,旅客仍可改签当日其他列车。(1分)
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666:生产、经营、储存、使用危险物品的车间、商店、仓库可与员工宿舍在同一座建筑物内。(1分)
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224:不接触接触网的各导线及其相连的金属部件,就没有触电危险。(1分)
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365:电子客票换取的纸质报销凭证,不可以过闸。(1分)
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